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信息化不是饰品 -——深圳市翠绿珠宝首饰有限公司信息化建设故事-...

    当记者于晚上21点43分进入深圳市翠绿珠宝首饰有限公司网站上的翠绿论坛时,发现最新的一条留言的时间为当晚的20点04分。而且查阅了一番近期的留言,发现很多代理商、销售商在这个论坛上与翠绿联系业务,一些用户在这个网站上询问服务。虽然翠绿珠宝还没有实现网站的电子商务,但是可以看出,这个网站被他们时时应用并维护着。对于属于劳动密集型行业,信息化普遍落后的珠宝企业来说,翠绿珠宝不但进行信息化建设,而且充分应用手段。这些都在昭示,对翠绿珠宝来说,信息化并不是如珠宝首饰般的装饰品,而是企业生存、发展的利器。

    在创业之前,黄炳标在另一个比较知名的珠宝企业做销售。1996年,他用1680万元注册了深圳市翠绿珠宝首饰有限公司。如今翠绿珠宝已经连续三年实现年产值超10亿元,成为珠宝行业的佼佼者。发展到今天,珠宝企业的竞争焦点越来越集中在研发实力、降低损耗率以及市场开发能力等方面。如何在竞争中占得一席之地?如何提升企业的综合实力?如何创建企业的品牌知名度?……这一切的一切都成为摆在黄炳标面前的难题。

企业期待再上台阶    在1999年9月13日,翠绿珠宝取得了中国人民银行有关黄金生产加工的经营许可权,可以直接向国家买金。这对翠绿珠宝这几年的发展是一个很大的促进。2002年10月30日,随着上海黄金交易所的正式挂牌,翠绿珠宝也成为全国第一批黄金交易所综合类交易会员。但是随着2003年4月中国人民银行宣布黄金珠宝生产商、批发商和零售商进口珠宝不再需要许可证,开放的市场使得竞争变得越来越激烈。

    除此之外,翠绿还面临着从一个生产、加工起家的企业,向推广自有品牌的过渡。以批发业务为主的翠绿珠宝,如何打造自有品牌,如何推广自己的品牌,都成为亟待解决的问题。另外,由于国内的黄金首饰行业起步晚,先进的管理经验和管理理念都是来自于香港、台湾等地区和诸如日本的国外。这些特点都决定了翠绿珠宝将走的信息化道路都将是一边摸索、一边实践着。

从财务到生产销售    从现在看来,对于翠绿珠宝来说,信息化手段无疑已经成为了首要的利器。"但是,信息化建设本身就是一个在不断发展的事物,其价值也并非从一开始就被认识到。翠绿珠宝的信息化过程也是随着信息化建设大环境的发展深入而逐渐形成体系的。"翠绿珠宝企划部经理宋阳这样评价着翠绿珠宝对于信息技术的认识和利用过程。

    象很多其他的企业一样,翠绿珠宝的信息化工作是从财务方面开始的。早在1997年,翠绿珠宝就采用了金蝶的财务,结束了原来完全手工开展财务工作的历史。"其实,当时的财务应用也相对简单,只是用计算机代替了手工。但是,效果却是非常明显的,不仅效率大大提高了,也使得企业领导们初尝到了甜头。"宋阳回忆道。尽管这个甜头并不大,但是,作用却是不可忽视的。

    在财务系统之后,翠绿珠宝开始建设销售和生产系统。在珠宝首饰行业里,销售和生产存在着非常独特的方面。首先,销售的成品与购进的原材料有着非常多的共同点,极端地说,两者是基本相同的。其次,在原材料的购进方面也非常特殊。只有一个进货地,那就是上海黄金交易市场。而原材料的价格也是象证券、股票那样,根据国际形势和行情,随时在波动。这无疑也增加了企业原材料的购进风险。因此,生产管理和销售管理无疑成为了象翠绿珠宝这样的企业该解决的重中之重。

    2001年,经过半年的开发和半年的试运行,翠绿珠宝的销售管理系统开始在企业内部运行。2002年底,生产管理系统开始运行。这两套系统的上线运行,使得翠绿珠宝的销售管理和生产管理水平得到了很大的提升。无论是数据的准确性,还是成本的控制上,都较之从前有了很大的提高,也避免了以往诸如重复下单、遗漏订单等人为因素问题。

2005年消灭孤岛    “2005年将是翠绿珠宝的整合之年,信息化管理将成为企业要下大力气做好的工作之一。”宋阳介绍说。说整合,是指对翠绿珠宝已有的生产管理系统和销售管理系统的整合。

    这两套系统有一个共同特点,那就是都是翠绿珠宝寻找了一家软件公司专门为他们量身定做的系统,并不是成型的软件产品。"就当时的实际情况来看,市面上并没有很好的专门针对珠宝行业的软件产品和解决方案。毕竟国内的珠宝行业的发展也不过只是经历了20年左右的时间。而企业随着发展壮大,又的确从内部产生了应用信息技术手段的需求。于是,我们选择了找专业公司开发的途径。"但是,发展到今天,先不论信息技术较之前几年,已经有了飞速的发展,翠绿珠宝企业内部本身也不能再"容忍"各个系统的孤立存在着。

    整合就是要消灭"孤岛",要将企业内部的各个经脉打通。于是,这也就成为了翠绿珠宝2005年信息化建设的重中之重。那这样的整合对于企业来说,是否会遇到不少挑战呢?毕竟整合需要得到流程、管理、人员各方面的配合和支持。“我相信,只要董事会认可并坚定整合的道路,任何挑战都将不再是问题。”宋阳坚信,在经历了7年多的信息化建设发展之路后,企业的高层管理者已经很深刻地意识到了信息化对于现代企业发展的重要性。他也坚信,只要得到高层管理者的支持,信息化工作就能顺利地开展下去,也就能获得相应的效益。

网络提升品牌    从整体来说,珠宝行业的信息化水平并不高。珠宝企业来搞信息化工作,都是在摸索中进行。没有很好的模版可以学习,没有很好的成型产品可供选择,更没有成功或失败的案例可供参考。“于是,我们企业的发展是与软件供应商同步的。”宋阳体会着珠宝行业信息化发展的不易。而在网络时代的今天,如何应用好网络技术也显得尤为重要。

    在2000年电子商务热潮的促动下,翠绿珠宝也与中企动力合作,开设了自己的企业网站。当时,企业网站只是起到了发布一些企业信息的作用。随着3次的改版工作的开展,企业网站的功能得到了加强。“它将成为翠绿珠宝未来品牌推广的基础,也将成为翠绿珠宝开展电子商务的平台,更将是翠绿珠宝与客户进行互动并服务好客户的重要手段。”

    中企动力深圳公司销售工程师邱宁宁说,“翠绿珠宝非常重视网络手段对于企业品牌推广和宣传的帮助,因此,他们选择我们作为其网络合作伙伴。"翠绿珠宝采用了中企动力提供的‘企业通’,即任何人在TOM上输入黄金、钻石、铂金这三个关键字,都将直接进入到翠绿公司的网站上。另外,翠绿珠宝还采用了中企动力的集团邮箱、智能网站和中文域名等产品。这些举动都是为翠绿珠宝能在网络世界里打造真正的"品牌效应。”

    中企动力副总经理俞凡先生认为,像珠宝这类劳动密集型行业,对于信息化建设,资金投入有限、IT技术积淀不足,他们所需要的其实也并非什么技术眩目、结构复杂、使用繁琐的“IT产品”,而是直指最终目标的“IT应用服务”,根据企业不同发展阶段的信息化需求,中企动力提供给客户的,是一整套的信息化解决方案,使更多的中小企业能真正看到信息化建设所带来的成效和利益。

    “信息化建设必须循序渐进地开展,任何一个脱离实际的超前手段都有可能会适得其反,因此与中企动力的合作也是随着翠绿的业务需求不断增加新的产品。”宋阳最后总结道。

    国内的珠宝企业注定要以小博大,因而必须要更锋利、更快速、更直接。相信中国的珠宝中小企业能适时改变思维方式和竞争的方向,面对竞争,做大做强!网络,将为珠宝企业打造一个全新的世界!

翠绿珠宝公司简介

    深圳市翠绿珠宝首饰有限公司成立于1996年8月,注册资金3000万元人民币,是经中国人民银行批准的、拥有金、银经营许可证的一家集黄金、铂金、K金、镶嵌珠宝首饰生产、加工、批发、零售和自营进出口业务于一体的大型民营企业。公司拥有黄金、铂金、电铸、机织、镶嵌等五个专业生产厂;标准厂房2万平方米;设计、起板、工模专业人员百余人;意大利、日本、香港、台湾等国家和地区先进首饰生产设备300余台(套);通过了ISO9001(2001)国际质量体系认证;生产的产品逾 60000 个花色品种。公司向全国 600 家珠宝首饰商供货,北京、南京、上海、深圳等市均有独家厂家直销店,销售网络覆盖全国 80% 的大中城市,形成了纵横交错的营销网络。 公司先后开发出了“世纪情缘--夕阳红”、“男子汉”、“玫瑰之约”、“喜结良缘”、等系列金饰产品。